Admission & durée

  • Après la classe de 3ème
  • Trois années de formation. Les élèves se déterminent à la fin de la Seconde pour choisir une spécialité en Bac Pro Métiers de l’accueil, Métiers du Commerce et de la Vente e option A ou option B.
  • Sous réserve de places disponibles et d’une réelle motivation, les élèves en seconde générale ou technologique peuvent intégrer la classe de 1ère après positionnement dans le cadre d’un projet « passerelle ».

 

Objectifs de la formation

L’idée est de proposer une 2de professionnelle commune aux 3 spécialités. De cette manière, l’élève pourra cette année-là :

  • Découvrir la famille de métiers,
  • Apprendre les savoir-faire communs à tous les métiers de la relation client,
  • Choisir, à la fin de l’année de 2de professionnelle, son métier et sa spécialité en connaissance de cause.

L’élève pourra acquérir des compétences communes portant sur les activités :

  • Intégrer la relation client dans un cadre multicanal,
  • Assurer le suivi de la relation client,
  • Collecter et exploiter l’information dans le cadre de la relation client.

 

Organisation des enseignements

HorairesEnseignement  général :18h
Enseignement  professionnel:14h
Durée des stages
(en semaines)		6 semaines minimum 

 

Au lycée Les Palmiers : des entretiens d’étape

En seconde, 3 entretiens personnalisés sont proposés à chaque élève avec le professeur principal de la classe.
· Objectif 1 :  Faire le point sur l’adaptation de l’élève au lycée et évaluer ses besoins.
· Objectif 2 : Evaluer le suivi  personnalisé  et vérification du projet personnel de l’élève.
· Objectif 3 : Un bilan intermédiaire des acquis et la poursuite d’études.

Un suivi adapté aux besoins de l’élève

· Des groupes de besoins en langue,
· Des séances de remise à niveau en français et dans les enseignements généraux,
· Des ateliers pour apprendre à se présenter en stage…

Autant de modules mis en œuvre par les enseignants pour permettre à chaque élève de réussir sa scolarité au Lycée LES PALMIERS.

Le suivi des élèves lors des périodes de formation en entreprise

· Une aide est dispensée par les professeurs des disciplines professionnelles et par le chef de travaux afin d’aider l’élève à trouver un stage,
· Un réseau d’entreprises officiellement partenaires du Lycée LES PALMIERS,
· Des visites certificatives sur les lieux de stage.