Admission et Durée
- Être titulaire d’un baccalauréat (Niveau 4)
- Formation en alternance en 1 an prévue pour la rentrée 2026 : 3 jours de formation,2 jours de formation.
- Un attrait pour le transport de personnes est un plus.
- Anglais
Objectifs de la formation
Le titulaire de cette certification de spécialisation :
- Assure l‘accueil, l’information et l’orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport.
- Apporte des solutions commerciales aux problèmes rencontrés au cours d’un voyage.
- Assure l‘enregistrement des passagers, de leurs bagages et , éventuellement, de leur véhicule.
- Organise et gère l’embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité.
Qualités requises
- Sens du service
- Courtoisie et politesse
- Présentation soignée
- Compétences relationnelles
- Capacité d’écoute et d’observation
Poursuite d’études et métiers
BTS Tourisme, BTS MCO, BTS NDRC…
Emplois opérationnels dans les compagnies de transport de voyageur et hall de réception accueillant des voyageurs (aéroport, gares maritimes, gare de chemin de fer, gares routières…)
- Hôte/sse d’accueil
- Agent d’escale et relation client
- Chargé(e) d’accueil et agent d’information
Le suivi des étudiants en entreprise
- Suivi du professeur référent de l’étudiant.
Nos spécificités
- Mobilité internationales.
- Certification TOEIC.
- Formation à la mise en sécurité des biens et des personnes.
Contact
Mme Leila DESPRES
leila.despres@ac-nice.fr
